Sopimusehdot

Verkkokaupan tuotteita myy Turner Group Oy, Y-tunnus 0897103-9. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti voimassa olevan tietosuojalainsäädännön
mukaisesti.

Verkkokaupassa tilaaminen tapahtuu lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin sopimus- ja toimitusehtoihin.

Tilauksesta lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistus.
Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan:

• tilausnumero
• ostopäivä
• ostetut tuotteet ja määrät
• toimituskulut
• maksutapa
• tilauksen loppusumma ja arvonlisävero

Tilausvahvistus toimii myös kuittina.

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tilauksen voi peruuttaa myös ennen tavaran toimittamista.Peruuttamisesta on ilmoitettava selkeästi 14 päivän määräajan kuluessa. Pelkkä tavaran palauttaminen tai lähetyksen noutamatta tai vastaanottamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.

Peruuttamisilmoituksen voi tehdä verkkokaupassa olevan peruuttamistoiminnon kautta. Asiakkaalle lähetetään sähköpostitse vahvistus peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen tuote on palautettava viimeistään 14 päivän
kuluessa.Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta ja siitä aiheutuvista välittömistä kustannuksista.Autotallinovet eivät kokonsa ja painonsa vuoksi ole palautettavissa tavanomaisena postilähetyksenä, vaan niiden palauttaminen edellyttää rahtikuljetusta. Asiakas järjestää ja maksaa palautuskuljetuksen itse.

Autotallinoven palautuskuljetuksen arvioitu kustannus on enintään 300 € (600 € saaristo ja pohjoinen) / ovitoimitus.

Palautusosoite:
Turner Group Oy
Ymmyrkäisentie 8
85100 Kalajoki
Finland

Palautettava tuote on pakattava huolellisesti siten, ettei se vahingoitu kuljetuksen aikana. Autotallinovet on pakattava siten, etteivät ovipaneelit, kiskot, helat tai muut osat pääse vahingoittumaan tai hankaamaan toisiaan vasten kuljetuksen aikana.

Asiakas vastaa tuotteen arvonalennuksesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen. Asiakas vastaa myös puutteellisesta pakkauksesta aiheutuneesta arvonalennuksesta.

Jos palautettu tuote on vahingoittunut tai sen arvo on muutoin alentunut asiakkaan vastuulla olevasta syystä, perusteltu arvonalennus voidaan vähentää asiakkaalle palautettavasta summasta. Jos tuote on muuttunut asiakkaan vastuulla olevasta syystä kokonaan myyntikelvottomaksi, arvonalennus voi vastata tuotteen koko arvoa.

Peruutustilanteessa asiakkaalle palautetaan tuotteesta maksettu hinta sekä tilauksen edullisimman tarjolla olleen vakiotoimitustavan mukaiset toimituskulut.Jos asiakas on valinnut vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, ylimääräisiä toimituskustannuksia ei palauteta.

Maksujen palauttamista voidaan lykätä, kunnes palautettava tavara on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin. Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksussa.

Kuluttajansuojalain mukainen etäkaupan peruuttamisoikeus ei koske tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Tällaisia tuotteita voivat olla esimerkiksi asiakkaan mittojen mukaan valmistetut mittatilausovet sekä tuotteet, joihin tehdään asiakkaan tilauksen perusteella yksilöllisiä ja pysyviä muutoksia.Jos tuotteella ei ole peruuttamisoikeutta, tästä ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen tekemistä.

Lähetyksen noutamatta tai vastaanottamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.Jos asiakas jättää lähetyksen noutamatta tai vastaanottamatta tekemättä asianmukaista peruuttamisilmoitusta, asiakkaalta voidaan periä tästä aiheutuneet todelliset ja välittömät meno- ja paluukuljetuskustannukset sekä kohtuulliset käsittelykustannukset.

Varastotuotteen arvioitu toimitusaika on 1–10 arkipäivää, ellei tuotteen yhteydessä ilmoiteta muuta toimitusaikaa.
Varastosta loppuneen tuotteen arvioitu toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa ja/tai vahvistetaan tilauksen yhteydessä.

Poikkeustilanteissa asiakkaalle ilmoitetaan muuttuneesta toimitusajasta mahdollisimman pian.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä siltä osin kuin vastuun rajoittaminen on lain mukaan mahdollista.

Käytettävissä olevat toimitustavat voivat tuotteen koosta, painosta ja toimituspaikasta riippuen olla:

• Posti
• Rahtikuljetus
• Nouto

Käytettävissä olevat toimitustavat ja niiden hinnat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

Asiakkaan tulee tarkistaa lähetys ja sen ulkoisesti havaittavissa oleva kunto vastaanoton yhteydessä.

Jos lähetyksessä havaitaan ulkoisesti havaittava kuljetusvaurio tai puute, siitä tulee tehdä merkintä rahtikirjaan tai muuhun kuljetusasiakirjaan ennen lähetyksen vastaanoton kuittaamista.

Jos kuljetusvaurio ei ole havaittavissa vastaanottohetkellä, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä meille kirjallisesti mahdollisimman pian ja viimeistään 5 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, jotta voimme reklamoida vahingosta kuljetusliikkeelle määräajassa. Viiden päivän määräaika koskee kuljetusvahingon käsittelyä kuljetusliikkeen kanssa eikä rajoita kuluttajan lakisääteistä oikeutta vedota tavaran virheeseen.

Jos tuote on viallinen, vahingoittunut, kadonnut kuljetuksen aikana tai ei muuten vastaa sovittua, asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

Näillä sopimusehdoilla ei rajoiteta kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia virhetilanteissa.

Asiakkaan tulee ennen tilaamista tutustua kulloinkin voimassa oleviin sopimus- ja toimitusehtoihin.Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta, jos verkkokaupan varastotiedoissa, hinnassa tai muissa tuotetiedoissa on ilmeinen virhe, siltä osin kuin laki tämän sallii.Pidätämme oikeuden muuttaa sopimus- ja toimitusehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita ehtoja.