Verkkokaupan tuotteita myy Turner Group Oy Y-tunnus (0897103-9). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Turner Group Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Tilaaminen
Verkkokaupassa tilaaminen tapahtuu verkkokaupan sivuilla, lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin sopimusehtoihin.
Tilausvahvistus
Tilaukset vahvistetaan sähköpostitse, edellyttäen että sähköpostiosoite on ilmoitettu tilauksen yhteydessä.
Tilausvahvistuksessa vahvistetaan:
- tilausnumero
- ostopäivä
- ostetut tuotteet ja määrä
- toimituskulut
- maksutapa
- tilauksen loppusumma ALV eriteltynä
Tilausvahvistus toimii myös kuittina.
Toimitusaika
Varastotuotteen toimitusaika on 1-10 arkipäivää, ellei tuotteessa mainita toimitusaikaa erikseen. Poikkeustilanteessa ilmoitamme asiakkaalle toimitusajan mahdollisimman pian. Varastosta loppuneen tuotteen toimitusaika ilmenee verkkokaupan sivuilla ja se vahvistetaan tilauksen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Toimitustavat
- Posti
- Matkahuolto
- Rahti
- Nouto
Tilauksen vastaanottaminen
Tilaajan tulee lähetystä vastaanottaessaan tarkistaa tavaroiden määrä sekä vahingoittumattomuus. Mahdollisista puutteista ja kuljetusvaurioista on tehtävä rahtikirjaan merkintä tavaraa vastaanotettaessa ja ilmoitettava niistä lähettäjälle viiden (5) päivän kuluessa tavaran saapumisesta.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on viallinen, kadonnut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, virheestä on ilmoitettava viimeistään 14-päivän kuluttua palautusosoitteessa mainituille tahoille.
Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.
Pidätämme oikeuden olla toimittamatta ovea, mikäli varastomäärissä on virhe.
Pidätämme oikeuden muuttaa sopimusehtojamme.
